Aviso de Privacidad

Grúas y Maniobras Boca del Río (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Boca del Río, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web gruasbocadelrio.com, de su número de WhatsApp y de los demás medios de contacto que pone a disposición de sus usuarios.

Para la prestación de nuestros servicios y atención de cotizaciones, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: número telefónico, correo electrónico (cuando se proporciona).
• Datos del servicio solicitado: ubicación de la maniobra, fecha estimada, tipo de equipo requerido, duración, peso y dimensiones de la carga, detalles operativos.

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos datos financieros a través del formulario web (los pagos, cuando aplican, se acuerdan por canales independientes).

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:

• Atender solicitudes de cotización y dar respuesta por WhatsApp, llamada o correo.
• Coordinar la prestación del servicio contratado.
• Emitir comprobantes de pago y dar seguimiento operativo.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

De manera secundaria, podríamos utilizar tus datos para:

• Enviar información sobre nuevos servicios o promociones.
• Solicitar retroalimentación sobre el servicio recibido.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo desde el primer contacto o solicitarlo posteriormente por los canales indicados en el punto 6.

Tus datos personales no se transferirán a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en interés del titular.
• Cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente.
• Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (fiscales, mercantiles y de prescripción de obligaciones). Una vez vencidos, los datos serán cancelados conforme a los procedimientos del Responsable.

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar los datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por WhatsApp indicando: tu nombre completo, una descripción clara del derecho que deseas ejercer, y la información o documentación que respalde tu solicitud. Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, ten presente que en algunos casos no podremos atender tu solicitud o concluir de inmediato el uso, en virtud de obligaciones legales que requieran seguir tratando tus datos.

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos para fines secundarios (envío de promociones, encuestas, etc.), puedes solicitarlo por WhatsApp, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.

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El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en la operación del Responsable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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